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小菲访谈 第2期 | 给不到客户99%的安心,因为我们的要求是100%
发布时间:2020-06-01

岁月荏苒,留给我们两样东西,一是历经后的成熟,二是沉淀后的故事;因此,时间使我们具备可表达的内容与能力。菲莫斯 10 年驰骋,是一双双手的支撑,一个个思想的汇聚,使我们呈现一种影响更多人生活的可能性。由此,我们渴望和您去分享一些菲莫斯员工的个人故事,他们的成长、悲喜,他们的另一面!

 

菲莫斯装饰设计

(菲莫斯客户签约合影)


江瑞鸿(菲莫斯资深客户经理)

感谢那些信任我的客户朋友!服务于客户硬装这个过程中的点点滴滴,都需要彼此给予安全感,客户输出的是对菲莫斯信任,我们回应的就是完成好每一步,回馈客户给100%安全感。


小菲访谈

【问】你何理解菲莫斯客户经理这个岗位呢?在一个项目中,你觉得客户经理需要扮演一个什么样的角色?


【江瑞鸿】:我的理解是,客户经理不仅是整个设计项目的全程参与者,也是对设计流程及施工计划的监督人,协调团队高效合作,确保客户的家在设计上能够执行到位,施工上能够细致入微,最后能让客户的家设计师的作品完美落地。也就是在菲莫斯经常说到的,让效果99%高度还原,让客户所见即所得。 


软装

(菲莫斯客户、设计师、客户经理方案洽谈ing)

个人自述:平凡之路上的不平凡

大家好,我是菲莫斯资深客户经理江瑞鸿。特别荣幸能够在菲莫斯遇到了生命中的贵人,高定事业部最高领导邵总,在他的帮助下我的工作逐步走向了正轨。


装饰设计

菲莫斯首席CEO邵岱先生(左) 资深客户经理江瑞鸿(右)


我从不敢说自己是千里马,但是邵总是我在菲莫斯真正的伯乐。因为他的选择、支持、鼓励,才得以一个月牵手5个幸福家庭的结果来回报他。而通过菲莫斯,我和越来越多的硬装客户成为好朋友,也见证了自己青春的脚步,就像是在不停的存储幸福锦囊。

软硬装一体化


在菲莫斯久了,一些新同事总会问我在公司有没有什么事情是让你难忘的?我常和他们说,与每一个客户一起播种幸福并收获幸福的时候,都是最难忘的时刻。

别墅软装


与菲莫斯同频  给客户最大的安全感

来菲莫斯这1年我想说,其实也不仅仅是对菲莫斯,也是我对人生总结的两句话。第一句:生活是一个不断被说服的过程,菲莫斯通过自己的实力,说服了奋斗在一线城市的我们,我们才得以自豪的去说服每一个客户。这句话,用在任何事上都适用。

 

硬装

(主笔设计师、资深客户经理陪同客户选材)

 

第二句:生活也是一个互相给予安全感的过程,不管是亲情、爱情、还是友情,任何的人际交往都是如此。服务于客户这个过程中的点点滴滴,都需要彼此给予安全感,客户输出的是信任的安全感,我们回应的就是完成好每一步的安全感。

 

最后,希望菲莫斯越来越好,我也将用我的硬装专业和热情让每一个需要幸福之家的客户信任我们,永远扎根于“一厘米宽,一千米深”的理念,给予客户最大的安全感。